Redforce B.V.: Redforce B.V., gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer 98033492.
Klant: degene met wie Redforce B.V. een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Redforce B.V. en de Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Redforce B.V..
Redforce B.V. en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Redforce B.V. en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Redforce B.V. hanteert prijzen in euro’s en exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Redforce B.V. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Redforce B.V. vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Redforce B.V., geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken.
Wanneer Redforce B.V. en de Klant voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Redforce B.V. mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
Redforce B.V. moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
Redforce B.V. zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
De consument mag de overeenkomst met Redforce B.V. opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Redforce B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 1 maand na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die Redforce B.V. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Redforce B.V. aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Redforce B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Redforce B.V. de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Redforce B.V..
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Redforce B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Redforce B.V. op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Redforce B.V., dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Redforce B.V. te verrekenen met een vordering op Redforce B.V..
De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
De Klant geeft op eerste verzoek van Redforce B.V. de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Het staat de Klant vrij om de opdracht aan Redforce B.V. op elk gewenst moment te beëindigen.
Wanneer de Klant de opdracht intrekt, is de Klant verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten van Redforce B.V. te betalen.
De Klant is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan Redforce B.V.. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Redforce B.V. in staat wordt gesteld hierop adequaat te reageren.
Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat Redforce B.V. gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Wanneer de Klant en Redforce B.V. een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Redforce B.V. slechts een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Redforce B.V. voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
Redforce B.V. mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
De Klant moet ervoor zorgen dat Redforce B.V. op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Zorgt de Klant er niet voor dat Redforce B.V. tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Redforce B.V..
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Redforce B.V. de betreffende bescheiden.
Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Redforce B.V. redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
De overeenkomst tussen Redforce B.V. en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
Wanneer de Klant een overeenkomst for bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.
De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.
Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Redforce B.V. ontvangt geheim.
Hetzelfde geldt for alle andere informatie betreffende Redforce B.V. waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Redforce B.V. schade kan berokkenen.
De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Redforce B.V. voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
Redforce B.V. mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
De Klant vrijwaart Redforce B.V. tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Redforce B.V. geleverde producten en/of diensten.
De Klant moet een door Redforce B.V. geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Redforce B.V. daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Redforce B.V. hiervan op de hoogte stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Redforce B.V. hierop gepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Redforce B.V..
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Redforce B.V. andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Redforce B.V..
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Redforce B.V. ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Wanneer Redforce B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Redforce B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer Redforce B.V. aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen for directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
Redforce B.V. is niet aansprakelijk for indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer Redforce B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Redforce B.V. vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Redforce B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door Redforce B.V. nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Redforce B.V. in verzuim is.
Redforce B.V. mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Redforce B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Redforce B.V. door de Klant niet aan Redforce B.V. kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Redforce B.V. 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Redforce B.V. kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Redforce B.V. de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
Redforce B.V. hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Redforce B.V. hiervan voordeel heeft.
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Redforce B.V. de overeenkomst aanpassen.
Redforce B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Redforce B.V. altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal Redforce B.V. zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Redforce B.V. aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Redforce B.V..
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Redforce B.V. bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Redforce B.V. is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Redforce B.V., tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 01 april 2026.